pour UNE EXPÉRIENCE CLIENT INÉGALÉE
Les voyageurs d’aujourd’hui ne se contentent plus d’une télévision proposant quelques chaînes traditionnelles.
Habitués aux plateformes de streaming, aux interfaces intuitives et aux contenus personnalisés, ils s’attendent à retrouver le même niveau de confort numérique lorsqu’ils séjournent dans un hôtel.
Selon Deloitte, plus de 80 % des foyers européens utilisent au moins un service de streaming vidéo. Cette évolution des usages transforme naturellement les attentes des clients en matière d’équipements en chambre.
Pour un établissement premium, proposer une expérience audiovisuelle moderne est devenu un véritable facteur de différenciation.
L’IPTV permet de transformer chaque écran en un véritable prolongement de l’expérience client.
Dès son arrivée dans la chambre, le voyageur peut accéder à une interface moderne regroupant les informations essentielles de son séjour.
L’hôtel peut ainsi valoriser :
La télévision devient un canal de communication intelligent, capable d’accompagner le client tout au long de son séjour.
Les voyageurs recherchent de plus en plus des expériences personnalisées.
Selon Oracle Hospitality, 73 % des voyageurs souhaitent davantage de technologies permettant d’adapter leur séjour à leurs préférences.
Une solution IPTV moderne permet d’accueillir le client avec une interface personnalisée, adaptée à sa langue et à son profil.
Cette attention participe immédiatement à la qualité perçue du séjour et renforce l’image premium de l’établissement.
Aujourd’hui, les clients souhaitent accéder à leurs contenus aussi facilement qu’à leur domicile.
C’est pourquoi les solutions déployées par Honextel intègrent des fonctionnalités de diffusion sécurisée permettant aux voyageurs de profiter de leurs plateformes favorites directement depuis leur smartphone, leur tablette ou leur ordinateur.
L’expérience devient naturelle, intuitive et parfaitement adaptée aux usages actuels.
Chez Honextel, nous considérons que la qualité de l’expérience audiovisuelle dépend avant tout de la qualité de l’écosystème technologique qui l’entoure.
Une solution IPTV performante repose sur :
C’est pourquoi nos équipes interviennent à chaque étape du projet : audit, conception, déploiement, intégration et maintenance.
Notre objectif est simple : offrir aux établissements hôteliers une expérience fluide pour leurs clients et une gestion simplifiée pour leurs équipes.
Chaque établissement possède ses propres contraintes, son architecture et son niveau d’exigence.
Nos solutions sont conçues pour s’adapter à cette réalité.
Grâce à notre expertise des technologies hôtelières, nous accompagnons les hôtels dans la modernisation de leurs infrastructures afin de proposer une expérience cohérente avec leur positionnement et les attentes des voyageurs d’aujourd’hui.
