Network, managed Wi-Fi, IPTV, telephony, video surveillance, cybersecurity, and 24/7 support for premium hospitality.
LA TÉLÉPHONIE AU SERVICE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT
La téléphonie reste un élément essentiel du fonctionnement quotidien d’un hôtel. Accueil, réservations, coordination des équipes, services en chambre, maintenance ou relation client : une infrastructure téléphonique performante et disponible en permanence est indispensable à la qualité de l’exploitation.
Chez HONEXTEL, nous concevons, déployons et exploitons des solutions de téléphonie sur IP spécifiquement adaptées aux besoins de l’hôtellerie, en garantissant une disponibilité maximale des services 24h/24 et 7j/7.
Nos équipes accompagnent aussi bien les hôtels indépendants que les groupes hôteliers dans leurs projets de modernisation, de centralisation ou de déploiement de nouvelles infrastructures de communication.
Nos solutions de téléphonie IP garantissent une communication fluide et sécurisée entre les équipes, les services de l’hôtel et les clients, tout en s’intégrant parfaitement aux infrastructures numériques existantes.
Nos solutions de téléphonie centralisée permettent aux groupes hôteliers de mutualiser leurs infrastructures, de simplifier l’administration des services et d’assurer une continuité de communication optimale entre l’ensemble des établissements.
UNE TÉLÉPHONIE CENTRALISÉE POUR LES GROUPES HÔTELIERS
HONEXTEL propose des solutions de téléphonie centralisées permettant à plusieurs établissements d’un même groupe de partager une infrastructure unique hébergée en datacenter.
Cette architecture offre de nombreux avantages :
Les directions informatiques peuvent ainsi piloter l’ensemble des infrastructures téléphoniques depuis une plateforme unique tout en conservant une parfaite autonomie opérationnelle pour chaque établissement.
Cette approche est particulièrement adaptée aux groupes hôteliers multi-sites souhaitant rationaliser leurs infrastructures et améliorer leur efficacité opérationnelle.
DES ARCHITECTURES ON-PREMISE FIABLES ET ÉVOLUTIVES
Pour les établissements qui souhaitent conserver une infrastructure locale, HONEXTEL déploie également des solutions On-Premise sur des environnements virtualisés à haute disponibilité.
Nos architectures reposent généralement sur :
Cette approche permet aux hôtels de bénéficier des avantages des infrastructures modernes tout en conservant la maîtrise complète de leurs équipements sur site.
Nos architectures On-Premise reposent sur des infrastructures virtualisées et redondantes, garantissant la continuité des services de téléphonie et une disponibilité maximale des équipements au sein de l’établissement.
Les solutions VoWiFi permettent aux équipes hôtelières de communiquer librement dans l’ensemble de l’établissement, en s’appuyant sur l’infrastructure Wi-Fi existante et en garantissant une mobilité totale sans interruption de service.
UNE MOBILITÉ SANS FIL PENSÉE POUR L’HÔTELLERIE
Les besoins de mobilité des équipes hôtelières sont aujourd’hui essentiels pour garantir une exploitation fluide et réactive.
Grâce à la VoWiFi (Voice over Wi-Fi), il n’est plus nécessaire d’installer des infrastructures DECT spécifiques au sein des établissements.
Les bornes Wi-Fi professionnelles déployées par HONEXTEL assurent déjà une couverture radio optimale permettant le roaming transparent des téléphones sans fil Wi-Fi dans l’ensemble de l’hôtel.
Cette technologie présente plusieurs avantages :
La convergence entre le réseau Wi-Fi et la téléphonie constitue aujourd’hui une solution moderne, performante et parfaitement adaptée aux établissements hôteliers.
DES PARTENAIRES TECHNOLOGIQUES DE RÉFÉRENCE
Afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque établissement, HONEXTEL travaille avec plusieurs fabricants de référence dans le domaine de la téléphonie professionnelle.
Nos solutions intègrent notamment :
Mitel
Les infrastructures Mitel offrent des fonctionnalités avancées particulièrement adaptées aux environnements hôteliers et aux déploiements multi-sites.
Aastra
Les solutions Aastra, historiquement très présentes dans l’hôtellerie, permettent d’assurer la continuité des infrastructures existantes tout en intégrant les nouvelles technologies IP.
Fanvil
Les équipements Fanvil proposent des solutions modernes, élégantes et performantes pour les chambres, les espaces d’accueil et les services administratifs.
Polycom
Référence mondiale des communications unifiées, Polycom offre des solutions haut de gamme adaptées aux besoins des établissements exigeants.
Yealink
Les équipements Yealink permettent de répondre à une large variété de besoins opérationnels grâce à leur simplicité d’utilisation et leur grande flexibilité.
Cette diversité nous permet de proposer des solutions parfaitement adaptées aux contraintes techniques, budgétaires et esthétiques de chaque projet.
Nos plateformes téléphoniques permettent aux groupes hôteliers de centraliser la gestion des réservations, d’optimiser le traitement des appels et d’offrir une qualité de service homogène sur l’ensemble de leurs établissements.
DES SOLUTIONS DE CALL CENTER ADAPTÉES À L’HÔTELLERIE
HONEXTEL déploie également des infrastructures dédiées aux centres de réservation et aux plateformes téléphoniques des groupes hôteliers.
Nos solutions permettent notamment :
Ces plateformes permettent aux groupes hôteliers de centraliser efficacement leurs activités de réservation tout en améliorant la qualité de service apportée aux clients.
UNE TÉLÉPHONIE CONNECTÉE À VOTRE ÉCOSYSTÈME PMS
Les infrastructures téléphoniques modernes doivent s’intégrer parfaitement avec les logiciels de gestion hôtelière.
Les solutions déployées par HONEXTEL sont compatibles avec les principaux PMS du marché et permettent notamment :
Gestion automatique du Room Status
Les équipes de housekeeping peuvent mettre à jour le statut des chambres directement depuis les téléphones, facilitant ainsi la coordination avec les services d’exploitation.
Gestion des prédécroches
Les messages d’accueil et les scénarios de prédécroche peuvent être entièrement personnalisés selon les besoins de l’établissement.
Messagerie vocale
Les clients disposent de services de messagerie intégrés, simples d’utilisation et parfaitement connectés aux systèmes hôteliers.
Serveurs Vocaux Interactifs (SVI)
Nos solutions permettent la mise en place de SVI personnalisés pour orienter efficacement les appels entrants et améliorer l’expérience des clients.
Facturation et services téléphoniques
L’intégration avec le PMS permet également la gestion automatique des communications et des services associés lorsque cela est nécessaire.
Cette interconnexion garantit une exploitation fluide et cohérente de l’ensemble des outils numériques de l’établissement.
Nos infrastructures de téléphonie sont conçues pour garantir une disponibilité permanente des communications, grâce à des architectures redondées, une supervision proactive et des mécanismes de reprise automatique adaptés aux exigences de l’hôtellerie.
UNE FIABILITÉ PENSÉE POUR L’HÔTELLERIE
L’hôtellerie fonctionne sans interruption, et les infrastructures téléphoniques doivent répondre à cette exigence.
C’est pourquoi HONEXTEL met en œuvre des solutions garantissant une disponibilité maximale grâce à :
Notre objectif est de garantir la continuité des communications, quelles que soient les contraintes opérationnelles rencontrées par nos clients.
UN PARTENAIRE DE CONFIANCE POUR VOS PROJETS DE TÉLÉPHONIE
Une expertise exclusivement dédiée à l’hôtellerie
Nous maîtrisons parfaitement les besoins opérationnels des établissements hôteliers et les exigences liées à leur fonctionnement continu.
Des solutions centralisées multi-hôtels
Nous accompagnons les groupes hôteliers dans la mise en œuvre d’infrastructures mutualisées permettant de simplifier l’exploitation et de réduire les coûts.
Des architectures haute disponibilité
Nos solutions On-Premise virtualisées garantissent une continuité de service optimale grâce à des environnements redondés.
La maîtrise des technologies VoWiFi
Nous permettons aux établissements de s’affranchir des infrastructures DECT traditionnelles en exploitant pleinement leurs réseaux Wi-Fi professionnels.
Une large expertise constructeurs
Mitel, Aastra, Fanvil, Polycom ou Yealink : nous sélectionnons les équipements les plus adaptés aux besoins de chaque client.
Une intégration complète avec les PMS hôteliers
Room Status, SVI, messageries vocales, prédécroches et services spécifiques : nos solutions répondent à l’ensemble des exigences opérationnelles de l’hôtellerie moderne.
Vous souhaitez moderniser votre infrastructure téléphonique ?
HONEXTEL vous accompagne dans la conception, le déploiement et l’exploitation de solutions de téléphonie sur IP adaptées aux exigences de l’hôtellerie moderne, partout en France.
Contactez nos équipes pour étudier votre projet de téléphonie IP et bénéficier d’une infrastructure fiable, évolutive et disponible 24h/24.
© Copyright 2026 Honextel
SOLUTIONS
Network & Wi-Fi
IPTV
Telephony
Video surveillance
Cybersecurity
24/7 Support
SECTORS
Hotels
Palaces
Resorts
Premium residences
CONTACT
Montpellier / Paris
contact@honextel.fr
Talk to an expert